1.1. Компания осуществляет сбор исключительно тех данных, которые необходимы для функционирования сервиса protektVPN:

• адрес электронной почты — для целей авторизации и коммуникации с Пользователем;
• идентификатор Telegram (Telegram ID) — при авторизации посредством сервиса Telegram;
• платёжные данные — в отдельных случаях при осуществлении оплаты через платёжные системы Stripe или Apple. Хранение данных банковских карт Компанией не осуществляется;
• токены push-уведомлений — для направления уведомлений Пользователю.

1.2. Пользователь вправе исправить или удалить свои персональные данные в приложении либо обратившись в службу поддержки по адресу [email protected].

2.1. Компания придерживается строгой политики отсутствия логирования (No-Log Policy). При использовании VPN-соединения Компания не осуществляет сбор, регистрацию, хранение или мониторинг следующих данных:

• история посещённых веб-сайтов и интернет-ресурсов;
• содержимое сетевого трафика;
• DNS-запросы;
• IP-адреса, присвоенные Пользователю при подключении к VPN-серверу;
• исходный (реальный) IP-адрес Пользователя;
• временные метки подключения к конкретным ресурсам;
• объём переданных данных в привязке к конкретным сессиям или ресурсам.

2.2. Данная политика является фундаментальным принципом работы сервиса protektVPN и обеспечивается архитектурой инфраструктуры, исключающей техническую возможность ведения подобных журналов.

2.3. Компания не имеет возможности установить, какие ресурсы посещал Пользователь, какие данные передавались или получались, а также идентифицировать Пользователя по его сетевой активности.

3.1. В приложении используется сторонний сервис аналитики Branch, который может осуществлять сбор следующих данных:

• рекламный идентификатор устройства (Advertising ID);
• IP-адрес.

3.2. Указанные данные собираются исключительно в рамках работы приложения и не связаны с сетевой активностью Пользователя при использовании VPN-соединения.

3.3. Подробная информация об обработке данных сервисом Branch изложена в Политике конфиденциальности Branch.

4.1. Собранные данные используются исключительно для обеспечения функционирования сервиса: авторизации, обработки платежей, направления уведомлений и оказания поддержки Пользователям.

4.2. Компания не использует данные Пользователей в маркетинговых целях и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

5.1. Обеспечение безопасности данных Пользователей является приоритетной задачей Компании. Применяются надлежащие организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения данных.

6.1. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Для реализации указанных прав следует обратиться по адресу [email protected].

7.1. Компания зарегистрирована и осуществляет деятельность в юрисдикции Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии. Компания руководствуется исключительно требованиями применимого законодательства данной юрисдикции.

7.2. В связи с тем, что Компания не осуществляет регистрацию сетевой активности Пользователей (см. раздел 2), Компания не располагает технической возможностью установить, какой Пользователь осуществлял доступ к тому или иному ресурсу, а также определить содержимое переданного трафика.

7.3. При получении запросов от третьих лиц, включая правообладателей и государственные органы, Компания не имеет возможности идентифицировать Пользователя или предоставить сведения о его сетевой активности, поскольку такие данные не существуют в соответствии с политикой No-Log (раздел 2).

8.1. Сервис не предназначен для использования лицами младше 13 лет. Компания не осуществляет сознательный сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае выявления таких данных они подлежат незамедлительному удалению.

9.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Пользователь уведомляется о существенных изменениях посредством приложения.

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, обращайтесь:

Электронная почта: [email protected]

Telegram: t.me/protektsupport_bot